রেফারেন্স

8e889 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী একবার পড়ে নিন — এতে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেনের নিয়ম স্পষ্ট থাকবে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

bKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট যাচাই প্রয়োজনস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
8e889 8e889 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই, তথ্য সংরক্ষণে এনক্রিপশন এবং লেনদেনের ইতিহাস নিরাপদ রাখার ব্যবস্থা — এসব আমাদের পরিষেবার স্বাভাবিক অংশ। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে পাঠানো OTP কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয় — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য এনক্রিপটেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

শর্তাবলী অনুযায়ী আপনি নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে; কোন কুকি কেন ব্যবহার হয় তা আমাদের কুকি নীতিতে বিস্তারিত লেখা আছে।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট যাচাই নিয়ে সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলকে সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আমরা সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দিই। আপনার প্রশ্নের ধরন যাই হোক — লেনদেন সংক্রান্ত বা শর্তভঙ্গের অভিযোগ — সঠিক জায়গায় পৌঁছে দেওয়াই আমাদের কাজ।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটন চাপুন — সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান, উত্তর আসবে।
ফোন সহায়তা জরুরি বিষয়ে সরাসরি ফোনে কথা বলুন — বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ।

শর্তাবলী নিয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনে একই রকম প্রশ্ন আসে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত বিষয়গুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে — অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং তথ্য সংক্রান্ত সব কিছু।

হ্যাঁ, নিবন্ধনের সময় শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া বাধ্যতামূলক। সম্মতি ছাড়া অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা সম্ভব নয়।

জমার ওয়ালেট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্যের bKash বা Nagad থেকে পাঠানো লেনদেন শর্তের বাইরে এবং যাচাইতে সমস্যা হতে পারে।

শর্তাবলী আপডেট হলে আমরা অ্যাকাউন্টে সরাসরি নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

সহায়তা দলকে ইমেইল বা চ্যাটে জানান। শর্তাবলী অনুযায়ী আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, যাচাই না করা বা অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার — এই ধরনের শর্তলঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের অঞ্চলের বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।